一站式呼叫中心解決方案

增值類服務

　　提供運營分析、數據庫營銷、專業培訓、咨詢服務、業務流程應用設計、管理外包、技術支持等增值服務。

全座席業務外包(呼入型、呼出型、綜合型)

　　為客戶提供一攬子定制服務,包括機房場地、平臺軟硬件系統、IVR資源、網絡中繼、接入號碼、座席設施、座席代表、運維及運營管理等在內的外包服務;根據客戶需求提供呼入/呼出綜合信息服務。

人員外包服

　　負責招聘座席代表并對座席代表人員進行培訓、管理、考核，派駐到客戶要求的場地工作的外包服務。

座席外包服務

　　為客戶提供已建設好的座席設施，包括座席、座席終端、座席配套軟件及相關設施和服務。

平臺外包服務

　　為客戶提供平臺建設及呼叫接入、運維等功能服務?？蛻糇越ㄗK端，自行提供座席代表完成各項任務并進行運營管理。