如何在電話營銷過程中找到合適的人

　　如何在電話營銷過程中找到合適的人，我希望能給電話營銷人員一些幫助!

準確的客戶定位

　　準確的客戶定位是找到合適人選的先決條件，也就是說，首先，我們必須找到我們要找的人。如果市場定位有錯誤，電話營銷人員就不可能找到合適的人。例如，電信服務提供商應通過聯系相關部門的負責人來推廣集團電話業務。他們的市場部告訴電話銷售人員聯系電話負責人，但結果并不令人滿意。這是一個錯誤定位的問題。事實上，企業中負責電話的人通常是后勤人員或辦公室里的人。他們根本無權決定處理這件事。即使他們對這項服務感興趣，他們也必須向上級報告。行政部門的負責人應當有真正的決定權。由于定位錯誤，該項目被中止。目前，許多公司在開發市場之前需要咨詢一些專門幫助企業定位市場的公司，以便準確定位客戶。

全面的企業信息

　　全面的企業信息是找到合適的人的必要武器，因為全面的企業信息可以幫助你全面了解企業，從而有更多的話題與企業人員溝通，也可以有更靈活的訪問理由來幫助你找到你要找的人。我通常的方法是通過專業數據公司購買目錄產品。這種產品比較全面地介紹了企業的領域，可以幫助電話銷售人員全面了解企業。準確性高，避免浪費電話營銷人員的時間和精力。有了這樣的數據工具，電話營銷人員可以輕松找到合適的人并與之交談。

敏銳的判斷能力

　　作為電話營銷者，一個人必須具備敏銳的判斷能力，也就是說，電話營銷者必須通過幾句溝通來判斷對方的身份，從而確定他是否是你要尋找的目標客戶。我見過太多的電話推銷員，他們在尋找營銷人員，但與對方的銷售人員交談了半天，卻沒有認出對方的身份，仍然在談論產品。當對方明白后，他們會直接告訴他產品不是我需要的。這完成了一次失敗的銷售。如果我確定對方是前臺或其他無關人員(與您的產品或服務無關)，他們就是錯誤的人，電話營銷人員必須盡快擺脫他們。找到合適的人。判斷對方的身份主要取決于對方的語言、語調和語調。如果在短時間的交流后你不能確定對方的身份，你可以使用靈活的問題來判斷對方的身份(見下文)。

靈活的提問形式

　　電話營銷人員的最高水平是讓顧客說話，而不是讓他自己說話。這樣的電話推銷員是一個成熟的電話推銷員。讓客戶說他必須學會提問，而向客戶提出的問題必須是他愿意回答的問題、他能回答的問題、他關心的問題或困擾他很長時間的問題。你是來幫他解決這些問題的。例如，如果我們想與技術部門的人員溝通，我們問的問題都是技術性的。如果對方不感興趣，那么他不是技術部的。我們能找到擺脫他的方法。如何擺脫(見上文)。