外包網店客服

　　對于網店老板來說，網店找不到合適的客服也是一件頭疼的事。顧客服務的缺失直接影響到商店顧客的流失。很多店主也是兼職網店老板。他們有自己的固定時間，沒有精力在任何時候照顧商店?？蛻舴胀獍镜某霈F，為店主分擔了這一煩惱，滿足了他們的實際需求。

　　很多店主會對外包客服和兼職客服的區別產生懷疑

　　1.首先，兼職客服沒有實踐經驗，不了解平臺規則，容易給店主帶來麻煩。

　　客戶服務外包與客戶服務外包的區別在于，客戶服務經過長期的嚴格篩選和培訓，具有專業素質和豐富的實踐經驗。

　　2.二是兼職客服管理難度大，服務質量無法保證，客服工作單一，穩定性不高。

　　外包客服有自己的管理部門進行統一管理，有完善的客服培訓體系，客服團隊齊心協力，穩定性高，質量有保障。

　　3.兼職客服一般與平臺沒有接觸，對商品知識難以熟悉，對商品缺乏專業知識。外包客服人員按商品劃分。他們對商品的領域和品牌進行專業培訓，分析和了解門店，提高服務效率。

　　4.兼職客服店主不僅需要艱苦的招聘和培訓，而且達不到預期的效果，成本也會很高。

　　客服外包公司的客服是以低底薪的方式支付的，客服靠業績賺取升職，對提高門店的銷售也會非常有效。